UX Writing: Scrivere per il Mobile

L’usabilità e l’esperienza dell’utente sono diventate fondamentali per il successo di qualsiasi applicazione o sito web. Ma cosa accade su mobile? Quali sono le accortezze che dovremmo avere nei confronti di chi arriva tramite un dispositivo mobile? In questi casi la scrittura diventa un elemento cruciale. In questo articolo esploriamo l’importanza dell’UX writing per dispositivi mobile e forniamo consigli su come scrivere per il mobile.

Cos’è l’UX Writing?

L’UX writing, o scrittura per l’esperienza dell’utente, è l’arte di scrivere testi brevi, chiari e informativi che guidino l’utente attraverso un’interfaccia digitale. Questo include tutto, dalle etichette dei pulsanti ai messaggi di errore e alle istruzioni dell’app. L’obiettivo principale dell’UX writing è facilitare l’interazione tra l’utente e l’applicazione, riducendo al minimo la confusione e le frizioni.

Perché è Importante imparare a scrivere per il mobile?

Scrivere per dispositivi mobili presenta sfide uniche. Lo spazio è limitato, e gli utenti sono spesso in movimento, il che significa che i messaggi devono essere immediati e facilmente comprensibili. Inoltre, il testo deve adattarsi a schermi di diverse dimensioni e orientamenti.

Ecco alcune ragioni per cui l’UX writing è essenziale per dispositivi mobili:

1. Risparmia spazio prezioso:

Gli schermi dei dispositivi mobili sono piccoli, quindi ogni parola conta. Scrivere in modo conciso e informativo è fondamentale per massimizzare l’utilizzo dello spazio.

2. Migliora la chiarezza:

Gli utenti mobili spesso cercano informazioni rapide. Scrivendo in modo chiaro ed efficace, puoi aiutarli a trovare ciò che cercano senza sforzo.

3. Riduce gli errori:

I messaggi di errore ambigui o confusi possono frustrare gli utenti mobili. Una scrittura chiara può ridurre il numero di errori e migliorare l’esperienza complessiva.

4. Guida l’utente:

La scrittura guida gli utenti attraverso il flusso dell’applicazione. I testi ben scritti possono aiutare gli utenti a completare compiti in modo efficace.

Facciamo qualche esempio

The New York Times

Il The New York Times, come tanti altri quotidiani, conosce bene questo problema. Ecco perché, subito dopo il titolo, inserisce un sottotitolo. Come se non bastasse, subito dopo c’è un punto elenco in cui troviamo “tutto quello che dobbiamo sapere”, che è esattamente il titolo di questa sezione. Infine abbiamo un’ulteriore titolo, poi l’immagine e solo adesso – adesso che probabilmente a leggere è rimasto giusto l’autore dell’articolo e qualche suo parente – solo adesso parte l’articolo vero e proprio.

Giallozafferano.it vs Allrecipes.com

La versione mobile di una scheda dettaglio di Giallozafferano.it presenta la storia del piatto anziché gli ingredienti. Immaginiamoci quindi in cucina, con le mani sporche di farina, la pentola che bolle: quante possibilità ci sono che io voglia leggere la storia di un piatto invece che le modalità di preparazione? Questo lo sa bene Allrecipes.com, uno dei siti più cliccati al mondo di ricette. Tra i due siti c’è una sostanziale differenza nel modo in cui vengono descritte le ricette: da un lato abbiamo degli step ben scanditi da titoli e icona, dall’altro un testo fitto senza mai andare a capo.

Wikipedia

Consigli per Scrivere per Dispositivi Mobili

Ecco alcuni consigli per migliorare la tua scrittura per dispositivi mobili:

1. Sii conciso:

Riduci al minimo l’uso di parole inutili. Scrivi messaggi diretti e informativi.

2. Usa una lingua semplice:

Evita linguaggio complesso o tecnico. Usa parole comuni e frasi brevi.

3. Fai attenzione alle etichette dei pulsanti:

Le etichette dei pulsanti devono essere chiare e azionabili. Evita “Clicca qui” e opta per etichette specifiche come “Paga ora” o “Conferma ordine”.

4. Testa e itera:

Testa i tuoi messaggi su utenti reali e adatta la scrittura in base ai feedback e ai risultati.

5. Gestisci gli errori con empatia:

Quando si verificano errori, mostra comprensione e fornisce suggerimenti chiari per risolverli.

Conclusioni

L’UX writing è fondamentale per garantire un’esperienza utente di qualità sui dispositivi mobili. Scrivere in modo chiaro, conciso ed efficace può fare la differenza tra un’applicazione apprezzata e un’app abbandonata. Ricorda sempre che i tuoi utenti mobili meritano una scrittura attenta e premurosa, in grado di semplificare il loro percorso e migliorare la loro soddisfazione complessiva.

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